Dans une logique d’optimisation des processus métiers, j’ai conçu une automatisation permettant de transformer automatiquement les emails entrants en données structurées exploitables dans un CRM. En combinant Make, OpenAI et Airtable, le système analyse, résume et priorise chaque message avant de l’intégrer proprement dans la base de données. L’objectif est de démontrer comment l’IA et l’automatisation peuvent fluidifier le traitement de l’information, réduire les tâches manuelles et améliorer le suivi commercial.